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2019年內蒙古旅游飯店服務技能大賽將在呼和浩特舉行

2019年11月02日 22:40   來源: 中新網內蒙古   編輯:馬知遠

  中新網內蒙古新聞11月2日電(記者李愛平)11月8日至10日,“2019年內蒙古旅游飯店服務技能大賽”將在內蒙古飯店進行決賽。

  據介紹,此次大賽,是由內蒙古自治區文化和旅游廳與內蒙古自治區文明辦、內蒙古自治區人力資源和社會保障廳、內蒙古自治區總工會、內蒙古自治區團委、內蒙古自治區婦聯等6個部門共同組織的。

  從今年3月開始,內蒙古自治區各盟市通過宣傳動員、培訓練兵、層層選拔等環節,先后經旗縣初賽,盟市復賽等環節,近400家旅游飯店眾多服務員踴躍參加,多次角逐,涌現出一大批德潤草原、熱情真誠、知識源博、技能嫻熟、青春靚麗的優秀服務人員。

  經優中選優,最終46名選手將在“2019年內蒙古旅游飯店服務技能大賽”這個大舞臺上再次和同行們同臺競技,一比高下。本次大賽,將以實操為主,突出知識性,現代型服務技能的運用和提升,不僅有飯店理論基礎考試、飯店常用英語口語會話、飯店服務突發事件應對,創意主題宴會擺臺、前廳服務等新亮點,也有中式鋪床、中餐宴會擺臺等傳統服務技能的比拼。場景美艷、情景測驗、知識問答、風采展示,內容豐富,異彩紛呈。觀賞性、對抗性、實戰性都很強。

  據了解,11月4日至7日,本次大賽將將進行4天賽前培訓,聘請國內著名旅游專家進行戰前練兵,把培訓與比賽緊密結合起來,把文明服務與服務實結合起來,把線上營銷與線下服務結合起來,把應急處理與優質服務結合起來,真正做到品牌與服務聯動,詩與遠方共行。

  通過大賽,起到以賽促訓,展示旅游飯店星級服務形象風采,激勵飯店服務員提升素質,提高服務質量水平,達到全面展示我區打造內蒙古亮麗風景線的目的。大賽將產生一等獎4名,二等獎8名,三等獎16名,優秀獎20名。大賽組委會將為獲獎選手頒發證書、獎金,同時還將評出組織獎和突出貢獻獎。對一等獎中35歲以下選手,自治區團委將授予“青年崗位能手”稱號,自治區婦聯將授予女性選手“全區巾幗建功標兵”稱號。

  進入決賽的46名選手,自治區文化和旅游廳將授予“全區旅游行業技術能手”稱號。大賽組委會希望通過這次大賽,不僅能選拔出參加全國比賽的優秀選手,而且對全區旅游飯店業進行一次生動的社會主義核心價值觀的教育,使他們真正能夠成為傳播精神文明,樹立品牌意識,爭當內蒙古服務之星,提高內蒙古消費服務檔次,講好內蒙古乃至中國故事的一支重要的生力軍,從而進一步全面促進全區的文化旅游服務高質量發展。(完)

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